Экспертиза корпоративных систем оценки
В настоящее время центры оценки внедрены во многих организациях. В одних компаниях приглашают консультантов, в других компаниях проводят центры оценки своими силами.
За время своей многолетней практики мы и наши международные партнеры обратили внимание на то, что корпоративные центры оценки, которые проводятся внутренними сотрудниками, имеют одну особенность. Чем больше сотрудник компании проводит центров оценки, тем ниже качество его оценки, так как он постепенно перестает следовать жесткой технологии (подробное ведение записей, интегральная сессия с обсуждением примеров поведения, а не впечатлений наблюдателей, аккуратное хранение всех материалов и пр).
Безусловно, от качества методик также напрямую зависит качество оценок. Тесты и опросники должны обладать высокой надежностью и валидностью. Упражнения должны соответствовать сложности будущих задач. По структуре упражнения должны отражать те типы задач, с которыми будет сталкиваться участник в случае его продвижения.
И, наконец, ошибки при организации центров оценки могут повлиять на продолжительность процедуры, впечатление участников оценки, надежность результатов.
Для того, чтобы повысить эффективность корпоративного центра оценки Вашей компании, Detech предлагает :
- Провести аудит сотрудников, которые проводят центры оценки, предоставить им развивающую обратную связь. При необходимости провести обучение сотрудников проведению центров оценки.
- Проанализировать имеющиеся методики на надежность и валидность. Провести анализ существующих упражнений и предоставить рекомендации по их использованию или коррекции. Также мы предлагаем провести анализ оценочных форм (насколько точно определены критерии оценок, с учетом конкретных компетенций и применяемых упражнений).
- Провести оценку имеющихся процедур и дать рекомендации по их улучшению, или разработать под потребности компании. Сюда могут входить:
- Матрица оценки
- Расписание центра оценки
- Подробное описания ролей (участник, наблюдатель, ролевой игрок, ведущий интегральной сессии) и перечень действий для каждой роли
- Алгоритм предоставления обратной связи
- Алгоритм написания отчетов
- Алгоритм и порядок проведения интегральной сессии и т.д.
Эти меры помогут Вам существенно повысить надежность оценок и оптимизировать процедуру центра оценки.
